Chez MAIKI, nous croyons que chaque candidat est bien plus qu'un simple CV - c'est un partenaire dans la construction pérenne de votre carrière. En nous associant à vous, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel pour vous aider à réaliser vos ambitions.

MAIKI recherche pour son client, société spécialisée dans la fourniture de systèmes automatisés, un profil de Coordinateur Technique SAV F/H en Intérim de longue durée.

Vos missions :

Traitement et planification

Réception et analyse des demandes d’interventions

Planification des interventions des techniciens selon priorité, compétences et disponibilité

Suivi des interventions curatives et préventives (maintenance, dépannage)

Gestion du planning quotidien / hebdomadaire / mensuel

Communication avec les clients sur la prise en charge des demandes

Saisie et mise à jour des données dans l’outil de planification (type GMAO)

Diagnostic à distance

Analyse à distance des incidents signalés (à l’aide de remontées client, retours terrains ou outils de supervision)

Aide à la résolution de pannes simples ou récurrentes sans intervention sur site

Réalisation d’un pré diagnostic technique (niveau 1)

Qualification des pannes simples ou récurrentes

Identification des pièces nécessaires à l’intervention

Réduction des interventions sur site lorsque cela est possible

Interface technique entre le client et les techniciens terrain

Tickets restaurant prise en charge 55%