- Secteur : ASSU Mutuelles
- Durée de Travail : Temps Plein
- Pays : France
- CSP : Non cadre
- MàJ le : 10/02/2026
- Type de Contrat : 01 - CDI
- Salaire : 30 000 € A 34 000 € Par an
- Ville : Paris
- Publié le : 06/02/2026
Présentation de la société
MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
Description
En tant que Référent Technique Téléconseiller Santé (H/F), vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de notre clientèle en matière de gestion et de conseil dans le domaine de la santé et des assurances.
Vos principales responsabilités seront :
• Apporter un support technique avancé aux téléconseillers sur les questions relatives aux produits santé.
• Analyser et traiter les demandes complexes des clients afin d’assurer un service de qualité optimale.
• Effectuer la veille réglementaire et mettre à jour les procédures internes liées à votre périmètre.
• Participer à la formation et à la montée en compétences de l’équipe de téléconseillers.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prise en charge efficace des dossiers.
Vos principales responsabilités seront :
• Apporter un support technique avancé aux téléconseillers sur les questions relatives aux produits santé.
• Analyser et traiter les demandes complexes des clients afin d’assurer un service de qualité optimale.
• Effectuer la veille réglementaire et mettre à jour les procédures internes liées à votre périmètre.
• Participer à la formation et à la montée en compétences de l’équipe de téléconseillers.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prise en charge efficace des dossiers.
Exigences
Vous êtes passionné(e) par le secteur de la santé. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant et axé sur l’excellence du service client.
Formation :
• Formation dans le domaine de la santé, de l’assurance ou équivalent.
Expérience :
• Expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d’une mutuelle ou d’une compagnie d’assurance santé.
• Une expérience sur un poste similaire ou à forte technicité est un atout.
Compétences techniques :
• Bonne connaissance du secteur des assurances santé
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
• Capacité à comprendre et expliquer les produits complexes.
Qualités personnelles :
• Excellent sens de l’écoute et du service.
• Rigueur et pédagogie.
• Esprit d’équipe et organisation.
Formation :
• Formation dans le domaine de la santé, de l’assurance ou équivalent.
Expérience :
• Expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d’une mutuelle ou d’une compagnie d’assurance santé.
• Une expérience sur un poste similaire ou à forte technicité est un atout.
Compétences techniques :
• Bonne connaissance du secteur des assurances santé
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
• Capacité à comprendre et expliquer les produits complexes.
Qualités personnelles :
• Excellent sens de l’écoute et du service.
• Rigueur et pédagogie.
• Esprit d’équipe et organisation.
Avantages
• Domaine d’activité : Assurances Mutuelles.
• Contrat en CDI à temps plein.
• Catégorie : Non cadre.
• Salaire annuel brut : 30 000 à 34 000 EUR.
• Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée et bienveillante.
• Accès privilégié à une expertise métier reconnue.
• Réelles perspectives d’évolution.
• Contrat en CDI à temps plein.
• Catégorie : Non cadre.
• Salaire annuel brut : 30 000 à 34 000 EUR.
• Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée et bienveillante.
• Accès privilégié à une expertise métier reconnue.
• Réelles perspectives d’évolution.